Términos y Condiciones

Última actualización: 13 de julio de 2026

1. Quiénes somos

Orkeon es una plataforma en línea que conecta marcas de moda con fábricas textiles en Latinoamérica para el abastecimiento, la cotización y la gestión de producción. El servicio es operado bajo el nombre comercial «Orkeon» por un emprendimiento unipersonal (persona física) con domicilio en Uruguay. Puedes contactarnos en info@orkeonlab.com.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Orkeon aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

3. Cuentas

Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta. Una cuenta corresponde a una organización (marca o fábrica).

4. Suscripciones y pagos

El acceso a Orkeon requiere una suscripción de pago. El plan está determinado por el tipo de organización: las marcas pagan 39 USD al mes, con cobro inmediato al momento de la suscripción; las fábricas pagan 49 USD al mes, con una prueba gratuita de 3 meses. En el caso de las fábricas se requiere un método de pago al suscribirte, pero no se realiza ningún cargo durante la prueba; al finalizar los 3 meses, la suscripción se renueva automáticamente y se cobra el plan, salvo que la canceles antes. Los precios incluyen los impuestos aplicables.

Los pagos son procesados por Paddle.com, nuestro revendedor autorizado y comerciante registrado (Merchant of Record). Paddle gestiona el cobro, los impuestos aplicables y la emisión de comprobantes. Al suscribirte también aceptas los términos de Paddle.

5. Renovaciones y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta (Configuración → Suscripción); la cancelación surte efecto al final del período ya pagado y conservas el acceso hasta esa fecha. Si un pago de renovación falla, dispondrás de un período de gracia durante el cual reintentaremos el cobro; si no se regulariza, se suspende el acceso. Si contratas como consumidor, además puedes ejercer tu derecho de arrepentimiento; consulta nuestra Política de Reembolsos y Cancelación.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no usar Orkeon para fines ilícitos, a no publicar información falsa o engañosa y a no intentar vulnerar la seguridad de la plataforma. Orkeon es un espacio de intermediación: no somos parte de los contratos de fabricación que las marcas y fábricas acuerden entre sí, ni garantizamos la calidad, entrega o cumplimiento de dichos acuerdos.

7. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". En la medida permitida por la ley, Orkeon no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.

9. Contacto

Para cualquier consulta escríbenos a info@orkeonlab.com.